Conciliazioni Enel on-line: se ne parla a SalvaDiritti

Problemi con le bollette dell'energia elettrica o del gas? Da oggi è possibile risolverli anche senza ricorrere al giudice. Grazie a un accordo con 16 associazioni dei consumatori, Enel è la prima azienda energetica in Europa ad aver avviato una procedura di conciliazione on-line sui reclami. Ne parla Renata Villa, responsabile Enel delle relazioni con le associazioni dei consumatori, nel corso della prima puntata di SalvaDiritti, nuovo programma televisivo dedicato ai diritti dei consumatori, in onda, ogni sabato sul canale 844 Sky di Puglia Channel alle 20,00, su Telebari alle 19,00, su Telerama alle 00,30, ogni domenica alle 19,50 su Trm e ogni venerdì su Teleradioerre alle 22,00. Nel corso della puntata si parlerà anche del pericolo di finire nelle banche dati dei cattivi pagatori, di crisi economica e dei bonus del Governo.

SalvaDiritti si propone come guida utile per il cittadino e il consumatore consapevole. Sarà in onda, per dieci puntate a cadenza settimanale, su un circuito di tv locali del Sud Italia. Ogni puntata, della durata di 25 minuti, si articola in news, approfondimenti, sondaggi e commenti dell’avvocato in studio.

Utenze domestiche, prestiti, banche dati pregiudizievoli, mobilità, mutui, carte di credito, vacanze, acquisti a rate e insidie del web, sono solo alcune delle piccole e grandi questioni di ogni giorno che saranno affrontate in SalvaDiritti con consigli pratici, suggerimenti, proposte di rimedi e scappatoie.

La trasmissione è collegata al sito www.salvadiritti.it, sul quale è possibile rivedere il programma, consultare gli approfondimenti a cura della redazione, scaricare la modulistica e entrare in contatto con la redazione partecipando ai forum e alle riunioni di redazione trasmesse in streaming.

SalvaDiritti è una produzione Infosei. La conduzione è affidata alla giornalista Barbara Masulli (nelle foto). Servizi e rubriche a cura della redazione coordinata dalla giornalista Valeria Blanco. In studio, l'avvocato Massimo Melpignano, esperto in diritti dei consumatori, è a capo dello staff legale. La regia è di Gunther Pariboni, con esperienze in Rai e alla Cnn.

La programmazione di SalvaDiritti

• Sul canale 844 Sky di Puglia Channel (ogni sabato alle 20,00, in replica domenica alle 13,30 e lunedì alle 23,30).

• In Molise su TeleMolise (ogni sabato alle 22,30, in replica domenica alle 21,30 e lunedì alle 18,35).

• In Puglia su Teleradioerre (Foggia e Bat, ogni venerdì alle 22,00, in replica sabato alle 19,00 e domenica alle 23,00), su Telebari (Bari, ogni sabato alle 19,00, in replica lunedì alle 15,30 e mercoledì alle 22,00), su Telerama (Lecce, Brindisi e Taranto, ogni sabato alle 00,30; in replica su Telerama1 domenica alle 12,00 e martedì alle 19,30).

• In Basilicata su Trm (ogni domenica alle 19,50, in replica lunedì alle 18,00 e martedì alle 17,00).